產(chǎn)品保修條款
為了能使廣大消費者放心、滿意的使用公司產(chǎn)品,公司將嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的相關(guān)法律法規(guī),合理規(guī)定公司的售后服務(wù)制度。
1.消費者在購買公司的產(chǎn)品時應(yīng)填寫完整保修卡的內(nèi)容,并加蓋上經(jīng)銷商的印章。
2.服務(wù)期限:
公司產(chǎn)品自出售日起7日內(nèi)正常使用時若出現(xiàn)故障,消費者可以選擇退款、換貨、維理等服務(wù)。消費者購買公司產(chǎn)品后,一年內(nèi)若出現(xiàn)非人為損壞的故障可免費保修。對于不滿足免費更換或免費保修服務(wù)的消費者,公司依然提供技術(shù)服務(wù),當(dāng)維修需要更換零件時只收取材料費。
3.購買時間以經(jīng)銷商開出的發(fā)票或收據(jù)日期為準(zhǔn)。
4.有下列情況之一者不能享受“三包”服務(wù):
1)一切人為因素?fù)p壞及非正常工作環(huán)境下使用,不按說明書使用或未依據(jù)說明書指示的環(huán)境使用所造成的故障及損壞等;
2)未經(jīng)公司同意,用戶私自拆卸、修復(fù)、改裝產(chǎn)品等;
3)購買公司產(chǎn)品后因不良運輸造成的損壞;
4)因其它不可抵抗力(如水災(zāi)、雷擊、地震、異常電壓)造成的損壞;
5)正常用舊、磨損、破裂及浸染等;
6)不屬于公司的產(chǎn)品(如假貨);
7)不能出示有效購物憑證,無保修卡等;
8)機(jī)身條碼被損毀。
產(chǎn)品包換、保修程序
客戶使用公司產(chǎn)品若出現(xiàn)故障時,應(yīng)帶齊發(fā)票或相關(guān)收據(jù)到經(jīng)銷商處進(jìn)行維修。如果問題沒有得到妥善解決,請致電或來函公司銷售服務(wù)部,我們將在最短的時間內(nèi)幫您解決問題。
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